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문경시청 민원실 전화번호: 차별화된 시민 맞춤형 행정서비스 가이드. 문경시는 시민들의 생활 편의를 위해 종합민원과를 중심으로 다양한 혁신적 민원 서비스를 제공하고 있습니다. 기존 정규시간 민원 처리뿐만 아니라 제2민원실 운영과 특별 연장서비스까지 시민 중심의 맞춤형 행정업무 처리를 위한 문경시청 민원실의 연락처 정보와 효율적인 이용 방법을 종합적으로 안내해드립니다.
문경시청 종합민원과 서비스란
문경시청 종합민원과는 민원행정 종합기획부터 인감·제증명 발급, 여권 접수 및 발급, 가족관계등록, 지적측량, 부동산 실거래신고까지 포괄하는 원스톱 행정서비스 기관입니다. 특히 문경시는 2022년 제2민원실 설치와 2024년 '기분좋은 아침 민원처리제' 도입 등 타 지자체와 차별화된 민원 서비스로 시민 만족도 향상에 주력하고 있습니다.
문경시청 기본 연락처 정보
주소: 경상북도 문경시 당교로 225 대표전화: 054-552-3210 민원실 대표: 054-550-6142 팩스번호: 054-550-6309
종합민원과 업무별 직통 전화번호
문경시청 종합민원과는 효율적인 민원 처리를 위해 업무별로 담당자 직통 연락처를 운영하고 있습니다:
종합민원팀 주요 업무 연락처
민원행정 종합 업무:
- 종합민원과장: 054-550-6140 (종합민원과 업무총괄)
- 종합민원팀장: 054-550-6141 (민원행정 종합기획, 행정사, 고충민원)
- 서무 및 행정정보: 054-550-6781
민원접수 및 특수서비스:
- 여권접수 및 외국인체류지: 054-550-6105
- 국민신문고 및 민원접수: 054-550-6114
- 정부24 및 어디서나 민원: 054-550-6114
지적팀 및 공간정보팀 연락처
지적 관련 업무:
- 지적팀장: 054-550-6385 (지적업무 일반)
- 토지이동정리: 054-550-6785 (문경, 호계, 동지역 담당)
부동산 및 개발 관련:
- 개별공시지가: 054-550-6383
- 도로명주소: 054-550-6567
- 개발부담금 부과징수: 054-550-6386
- 부동산거래신고: 054-550-6387
혁신적인 민원서비스 운영
제2민원실 '기분좋은 아침 민원처리제'
문경시는 2024년부터 획기적인 '기분좋은 아침 민원처리제'를 도입했습니다:
운영시간: 매주 월요일 오전 8시부터 (정규 근무시간보다 1시간 일찍) 운영장소: 제2민원실 (구도심 노인복지관 1층) 대상: 중앙시장 상인, 직장인, 맞벌이 부부, 농번기 농민 등
처리 가능 민원:
- 가족관계등록부 및 제적부 제증명 발급
- 가족관계등록 신고 접수 및 상담
- 주민등록 등·초본, 인감·본인서명 제증명 발급
- 납세증명서, 소득금액증명서 등 정부24 증명발급
화요야간민원발급 서비스
운영시간: 매주 화요일 오후 6시 ~ 8시 운영부서: 종합민원과 (종합민원팀, 가족등록팀)
서비스 내용:
- 여권발급 신청 및 교부
- 등초본, 인감, 본인서명 등 제증명 발급
- 가족관계등록부 제증명 발급
- 가족관계등록 신고 접수 및 상담
민원 편의시설 및 특화서비스
민원도우미 운영
문경시청은 취약계층을 위한 특별한 배려 서비스를 제공합니다:
운영시간: 오전 9시 ~ 오후 6시 운영장소: 종합민원실 입구 민원안내소 서비스 대상: 장애자 및 노약자
제공 서비스:
- 청사(사무실) 안내
- 각종 민원안내 및 상담
- 노약자 및 장애인 무료대서 및 발급대행
민원접수 및 결과 SMS 안내
민원 처리의 투명성과 편의성을 위해 문자메시지 안내 서비스를 운영합니다:
대상 민원: 팩스민원, 여권, 복합민원 및 7일 이상 단순민원 전송 대상: 민원을 접수한 휴대폰 소유자
메시지 예시:
- "신청하신 여권이 발급되었습니다. 문경시청담당자 550-6142"
- "귀하의 건축신고가 접수되었습니다. 처리기한은 2007.8.10입니다"
온라인 및 전자민원 서비스
110정부민원콜센터 연계
문경시는 범정부 통합 민원 상담 서비스와 연계하여 운영합니다:
전화번호: 국번 없이 110 서비스 내용: 정부, 자치단체 모든 행정기관 업무 실시간 상담 특징: 하나의 전화번호로 모든 정부 업무 궁금증 해결
민원처리공개 시스템
투명한 민원행정을 위한 24시간 무방문 민원서비스를 제공합니다:
서비스 특징: 복수의 민원사무를 한 번의 신청으로 처리 (one-stop) 처리 확인: 온라인을 통한 실시간 처리 현황 조회 대상: 2017년부터 접수한 모든 민원 (2016년 이전은 별도 확인)
읍·면·동 민원서비스
행정복지센터 민원 담당
각 읍·면·동 행정복지센터에서도 기본적인 민원업무를 처리할 수 있습니다:
점촌2동 행정민원팀:
- 가족관계, 주민등록: 054-550-8818
- 일반 민원업무: 054-550-8815
이를 통해 시청 본청까지 오기 어려운 지역 주민들도 가까운 곳에서 민원업무를 처리할 수 있습니다.
민원실 이용 효율화 방법
시간대별 서비스 활용
문경시 민원실은 다양한 시간대별 서비스를 제공합니다:
월요일 오전 8시: 제2민원실 기분좋은 아침 민원처리제 평일 9시~6시: 정규 민원업무 시간 화요일 6시~8시: 야간민원발급 서비스
방문 전 준비사항
효율적인 민원 처리를 위한 준비사항:
- 신분증 지참: 주민등록증, 운전면허증 등
- 업무별 직통번호 확인: 해당 담당자와 직접 연결
- 필요 서류 사전 확인: 홈페이지나 전화상담으로 미리 확인
- SMS 안내 신청: 휴대폰 번호 정확히 제공하여 처리결과 통지 받기
FAX 및 원격 민원서비스
어디서나 민원 (FAX민원)
팩스번호: 054-550-6309 담당: 054-550-6114 (국민신문고 및 민원접수 담당) 특징: 24시간 접수 가능, SMS로 처리결과 통지
문경시청 민원실은 대표번호 054-552-3210을 통해 기본 안내를 받으실 수 있으며, 민원실 직통번호 054-550-6142로 연결하면 더욱 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다. 특히 매주 월요일 아침 8시부터 운영하는 제2민원실과 화요일 야간 서비스 등 차별화된 시민 맞춤형 서비스를 적극 활용하시기 바랍니다.