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영천시청 민원실 전화번호: 종합 행정서비스 이용 완전 가이드. 영천시는 경상북도 동남부에 위치한 행정도시로, 시민들의 다양한 민원을 신속하게 처리하기 위한 종합민원실을 운영하고 있습니다. 주민등록부터 여권발급까지 생활 속 필수 행정업무를 처리하기 위한 영천시청 민원실의 연락처 정보와 효율적인 이용 방법을 종합적으로 안내해드립니다.
영천시청 종합민원실 서비스란
영천시청 종합민원실은 시민들의 편의를 위해 민원행정 통합발급시스템을 구축하여 운영하고 있는 원스톱 행정서비스 창구입니다. 임산부, 장애인, 노약자 등 취약계층을 위한 배려 상담 창구를 별도로 운영하며, 점심시간에도 민원업무를 지속하는 무중단 서비스를 제공하고 있습니다.
영천시청 기본 정보
주소: 경상북도 영천시 시청로 16 대표전화: 054-330-6000 대표팩스: 054-330-6600 민원실 대표 문의: 054-330-6142
민원업무별 직통 전화번호 안내
영천시청 민원실은 17개 창구로 구성되어 있으며, 업무별로 전용 연락처를 운영하여 효율적인 서비스를 제공합니다:
종합민원과 주요 업무별 전화번호
가족관계 및 신고업무:
- 가족관계등록: 054-330-6141
- 출생·혼인·사망신고: 054-330-6141
주민등록 관련 업무:
- 주민등록 및 팩스민원: 054-330-6530
- 본인서명사실확인: 054-330-6148
- 외국인체류지 변경: 054-330-6148
- 인감증명 발급: 054-330-6148
일반 민원 및 특수 서비스:
- 민원접수: 054-330-6156
- 취약계층 배려상담 창구: 054-330-6147
- 여권 접수 및 교부: 054-330-6154
토지 및 건축물 관련 업무
지적정보과 업무:
- 토지이용계획 확인서: 054-330-6532
- 건축물대장: 054-330-6530
- 지적측량: 054-330-6435
- 토지대장 및 지적도: 054-330-6389
- 실거래신고 및 검인: 054-330-6728
- 부동산특별조치법: 054-330-6153
세정과 업무
각종 세금 관련:
- 취득세 및 등록면허세: 054-330-6188 또는 054-330-6394
- 재산세 및 개별주택가격: 054-330-6122
- 제증명발급 및 체납확인: 054-330-6392
- 주민세 및 지방소득세: 054-330-6396
기타 특수 민원
농지 및 상수도 관련:
- 농지전용 허가: 054-330-6267
- 상수도 관련: 054-330-6368
운영시간 및 서비스 안내
기본 운영 정보
민원실 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 점심시간 운영: 12시 ~ 13시 (무중단 서비스) 휴무일: 토요일, 일요일, 공휴일
영천시청 민원실의 가장 큰 특징은 점심시간에도 민원 접수 및 발급 업무를 중단 없이 제공한다는 점입니다. 이는 직장인들의 편의를 위해 도입된 서비스로, 다른 지자체와 차별화되는 장점입니다.
민원창구 배치 및 이용 안내
민원실 내부 구조
영천시청 민원실은 체계적인 배치로 운영됩니다:
창구 구성:
- 1번 창구: 취약계층 배려상담 창구
- 2번 창구: 가족관계등록
- 3번 창구: 주민등록, 팩스민원
- 4번 창구: 본인서명사실확인, 외국인체류지, 인감증명
- 5번 창구: 민원접수
- 6번 창구: 여권 접수 및 교부
- 7~17번 창구: 토지·건축물·세정 관련 업무
편의시설:
- 출입구 인근: 복사기, 민원인 전용 팩스
- 민원실 내: 인터넷 PC, 무인민원발급기
무인민원발급기 및 온라인 서비스
24시간 이용 가능한 서비스
영천시는 시민 편의를 위해 다양한 장소에 무인민원발급기를 설치하여 운영하고 있습니다:
발급 가능 증명서:
- 주민등록등본/초본
- 가족관계증명서
- 인감증명서
- 토지대장등본
- 건축물대장등본
온라인 민원 서비스
민원24 연계 서비스: 1588-2188 (평일 09:00~18:00)
- 전자민원 신청 및 처리
- 온라인 민원 상담
- 민원 처리 현황 조회
영천시는 정부의 민원24 시스템과 연계하여 온라인으로도 다양한 민원업무를 처리할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다.
특화 서비스 및 편의시책
취약계층을 위한 배려 서비스
영천시청은 임산부, 장애인, 노약자 등을 위한 전용 상담창구를 운영합니다:
- 전용 창구: 1번 창구 (054-330-6147)
- 우선 처리: 대기시간 단축 서비스
- 맞춤 상담: 개별 특성을 고려한 친절 상담
투명한 민원행정 시스템
영천시는 민원처리의 투명성을 위해 특별한 공개 시스템을 운영합니다:
민원처리공개 서비스:
- 11가지 유형의 민원을 접수부터 처리완료까지 전 과정 공개
- 인터넷을 통한 실시간 진행상황 확인
- 깨끗하고 투명한 민원행정 구현
읍·면·동 민원 서비스
농촌 지역 특화 서비스
영천시는 농촌 지역 주민들을 위한 특별한 민원 서비스를 제공합니다:
농번기 특별 서비스:
- 조기출근을 통한 민원서류 발급
- 현장출장 즉시 처리 (4시간 이내)
- 담당자 부재 시 업무 대리자 지정
읍·면사무소 민원담당: 각 읍·면사무소에도 민원담당자를 배치하여 지역 주민들이 가까운 곳에서 기본적인 민원업무를 처리할 수 있도록 하고 있습니다.
민원실 이용 효율화 방법
방문 전 준비사항
효율적인 민원 처리를 위해 다음 사항을 준비하시기 바랍니다:
- 신분증 지참: 주민등록증, 운전면허증 등
- 관련 서류: 업무별 필요 서류 사전 확인
- 업무별 직통번호 이용: 해당 창구로 직접 연결
- 점심시간 활용: 12:00~13:00도 정상 운영
통화 연결 팁
- 업무시간 내: 해당 업무 담당자 직통번호 이용
- 업무시간 외: 당직실 응대 (054-330-6000)
- 팩스 이용: 054-330-6600 (24시간 접수)
여권발급 서비스
여권 전용 창구 운영
영천시청에서는 여권발급을 위한 전용 창구를 운영하고 있습니다:
여권업무 전담:
- 접수 및 교부: 054-330-6154
- 문의 및 상담: 054-330-6142
처리 절차:
- 온라인 사전 신청 (여권24 사이트)
- 시청 방문하여 접수
- 발급 후 교부 통지
- 여권 수령
영천시청 민원실은 대표번호 054-330-6000을 통해 기본 안내를 받으실 수 있으며, 업무별 직통번호를 이용하면 더욱 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다. 특히 점심시간에도 무중단으로 운영되는 서비스와 취약계층을 위한 배려 창구 등 시민 중심의 행정서비스를 적극 활용하시기 바랍니다.