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안동시청 민원실 전화번호: 신속한 행정서비스 이용 가이드. 안동시는 경상북도청 소재지로서 다양한 행정서비스를 제공하고 있습니다. 주민등록부터 여권발급까지 시민들의 생활과 밀접한 관련이 있는 민원업무를 처리하기 위한 안동시청 민원실의 연락처 정보와 효율적인 이용 방법을 종합적으로 안내해드립니다.
안동시청 민원실 서비스란
안동시청 민원실은 시민들의 다양한 민원 처리를 위한 종합 행정 서비스 창구입니다. 주민등록, 가족관계등록, 토지·건축물 관련 업무, 여권발급 등 생활에 필요한 대부분의 행정업무를 한 곳에서 처리할 수 있도록 통합 서비스를 제공하고 있으며, 2025년부터는 QR코드를 활용한 민원서식 작성 가이드까지 도입하여 시민 편의를 더욱 높이고 있습니다.
안동시청 대표 연락처
대표전화: 054-853-6000 �팩스: 054-840-6101 민원안내센터: 854-853-8282, 054-840-6880
민원업무별 직통 전화번호 안내
효율적인 민원 처리를 위해 업무별로 담당자 직통 연결이 가능한 번호를 운영하고 있습니다:
주요 민원업무 직통 번호
일반 민원 및 증명서 발급:
- 일반민원접수: 054-840-6855
- 팩스민원접수: 054-840-6839
- 민원새마을과: 054-840-6142
주민등록 및 가족관계 업무:
- 통합창구(주민등록): 054-840-6838
- 가족관계등록신고: 054-840-6840
- 통합창구(인감·가족관계): 054-840-6842
토지 및 건축물 관련:
- 통합창구(토지·건축물 민원서류): 054-840-6853
- 지적측량: 054-840-6862
- 부동산실거래신고: 054-840-5078
여권 관련 업무:
- 여권접수: 054-840-6883
- 여권교부: 054-840-6881
세무 관련 업무
- 취득세안내: 054-840-5138
- 취득세(부동산): 054-840-6867
- 취득세(차량): 054-840-6863
- 면허세·제증명: 054-840-6836
운영시간 및 위치 정보
기본 운영 정보
위치: 경상북도 안동시 퇴계로 115 (명륜동) 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 점심시간: 별도 제한 없음 (일부 업무 제외) 휴무일: 토요일, 일요일, 공휴일
민원실 위치 및 접근
안동시청 종합민원실은 본청 건물 내에 위치하고 있으며, 출입문 왼쪽에는 무인민원발급기 2대가 설치되어 있어 24시간 이용이 가능합니다.
무인민원발급기 서비스
24시간 이용 가능 서비스
안동시는 시민 편의를 위해 다양한 장소에 무인민원발급기를 설치·운영하고 있습니다:
주요 설치 장소:
- 안동시청 종합민원실 내: 09:00~22:00 운영
- 365 안동시청 종합민원실: 24시간 운영 (현관 입구)
- 경북도청 이동민원실: 09:00~22:00 운영
- 365 안동병원: 24시간 운영
- 365 경상북도안동의료원: 24시간 운영
- 365 안동성소병원: 24시간 운영
읍·면·동 행정복지센터 설치 현황
- 풍산읍행정복지센터: 09:00~18:00 운영
- 중구동 행정복지센터: 09:00~18:00 운영
- 용상동 행정복지센터: 24시간 운영 (365 서비스)
- 태화동 행정복지센터: 09:00~18:00 운영
- 평화동 행정복지센터: 09:00~18:00 운영
특수 민원 서비스
전문 상담 및 신고 센터
안동시는 일반 민원 외에도 다양한 특수 민원 서비스를 제공합니다:
긴급상황 대응:
- 재난종합상황실: 054-840-6630
- 산불방지대책본부: 054-840-5363
- 환경오염신고: 국번 없이 128
- 가로·보안등 신고: 054-823-0110
생활밀착 서비스:
- 민원부조리신고센터: 054-840-5052
- 소비자고발신고센터: 054-857-8568, 054-840-5300
- 취업정보센터: 054-855-1919, 054-840-6843
- 부정불량식품고발센터: 국번 없이 1399
QR코드 민원서식 작성 서비스
혁신적인 스마트 민원 서비스
2025년부터 안동시청은 QR코드를 활용한 민원서식 작성 가이드 서비스를 도입했습니다. 이 서비스는 복잡한 민원서식을 작성할 때 스마트폰으로 즉시 작성 예시를 확인할 수 있도록 하여 대기시간을 줄이고 정확한 작성을 돕습니다.
서비스 대상 서식 (12종):
- 가족관계증명서 발급신청서
- 인감증명서 위임장
- 전입세대 열람 신청서
- 주민등록등·초본(위임용) 신청서
- 사망신고서, 이혼신고서, 출생신고서, 혼인신고서
- 체류지 변경신고서
- 자동차 이전등록 신청서
- 자동차 양도증명서
자동차 관련 민원 서비스
자동차 등록 및 관리 업무
자동차 관련 민원업무도 세분화하여 전문적인 서비스를 제공합니다:
- 자동차 신규등록, 이전등록: 054-840-6852
- 자동차 압류·저당·이륜차: 054-840-6835
- 자동차 변경말소등록, 운행정지: 054-840-6851
- 검사 및 과태료 부과: 054-840-6847
- 건설기계등록, 조종사면허: 054-840-6848
교통 관련 과태료 문의
- 주정차위반과태료: 교통행정과 교통지도팀 (054-840-6252)
- 책임보험과태료: 교통행정과 교통지도팀 (054-840-6253)
- 지방세 관련: 세정과 체납관리팀 (054-840-5125)
전자민원 및 온라인 서비스
국민신문고 연계 서비스
안동시는 국민권익위원회에서 운영하는 국민신문고와 연계하여 전자민원 서비스를 제공합니다. 별도의 회원가입을 통해 온라인으로 민원신청이 가능하며, 신청 현황과 처리 과정을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
어디서나 민원처리제
전화나 인터넷을 통해 민원을 접수할 수 있는 '어디서나 민원처리제'를 운영하고 있습니다. 이 제도를 통해 직접 방문하지 않고도 다양한 민원업무를 처리할 수 있어 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
전화접수처: 민원새마일과 민원 접수담당 054-840-6855
민원실 이용 팁
효율적인 민원 처리를 위한 준비사항
- 필요 서류 사전 확인: 홈페이지나 전화상담을 통해 필요 서류 미리 확인
- 신분증 지참: 본인 확인을 위한 주민등록증, 운전면허증 등 준비
- 업무별 직통번호 이용: 해당 업무 담당자와 직접 연결로 대기시간 단축
- QR코드 서비스 활용: 복잡한 서식 작성 시 스마트폰으로 작성 예시 확인
방문 전 확인사항
- 담당부서 확인: 업무 특성에 따라 담당 부서가 다르므로 사전 확인 필요
- 처리시간 문의: 복잡한 업무의 경우 소요시간 미리 확인
- 수수료 준비: 현금 또는 카드 결제 가능 여부 확인
안동시청 민원실은 대표번호 054-853-6000을 통해 기본적인 안내를 받으실 수 있으며, 업무별 직통번호를 이용하면 더욱 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다. 24시간 운영되는 무인민원발급기와 QR코드 서식 가이드 등 다양한 스마트 서비스도 적극 활용하시기 바랍니다.