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당진시청 민원실 전화번호: 시민을 위한 종합 행정 서비스 가이드. 충청남도 당진시의 발전과 함께 시민들의 행정 서비스 수요도 늘어나고 있습니다. 당진시청은 1522-3113 콜센터를 중심으로 체계적인 민원 서비스를 제공하며, 다양한 창구를 통해 원스톱 서비스를 실현하고 있습니다. 이 글에서는 당진시청 민원실의 전화번호와 상세한 이용 방법을 안내합니다.
당진시청 민원콜센터 서비스란
당진시청 민원콜센터는 원콜, 원스톱(One Call, One Stop)의 민원상담을 진행하는 종합 서비스 센터입니다. 관리자 2명과 상담사 7명 총 9명으로 구성되어 있으며, 평일 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지 운영됩니다.
콜센터는 1522-3113번으로 운영되며, 시정 소식 및 행사 안내, 생활 불편 민원 상담 및 접수, 시정 건의사항 담당자 전달, 카카오톡 및 SMS 문자 상담 서비스까지 다양한 업무를 처리합니다. 평일 야간과 주말, 공휴일에는 당직실로 연결되어 24시간 기본적인 업무 안내가 가능합니다.
당진시청 대표 전화번호
민원콜센터 및 대표번호
- 민원콜센터: 1522-3113
- 당진시청 대표번호: 041-350-3114
- 운영시간: 평일 08:30 ~ 18:30 (주말, 공휴일 제외)
민원실 직통번호
- 민원정보과 민원팀: 041-350-3522~3524
- 안내데스크: 041-350-3441~3442
당진시청
당진시청
www.dangjin.go.kr
창구별 전문 서비스 및 전화번호
민원정보과 세부 업무
민원팀에서는 다음 업무를 담당합니다:
- 민원접수: FAX민원, 무인민원발급기, 온라인민원
- 제증명 발급: 각종 증명서 발급 업무
- 여권업무: 여권 신청 및 교부
- 전화번호: 041-350-3522~3524
가족관계등록팀의 주요 업무는 다음과 같습니다:
- 가족관계등록부: 혼인관계기본증명서, 입양관계증명
- 각종 신고: 혼인, 출생, 사망 신고 등
- 전화번호: 041-350-3540~3544
자동차 등록 관련 업무
자동차 관련 업무는 다음과 같이 구분됩니다:
- 건설기계등록: 041-350-4668
- 주민등록, 인감, 본인서명사실확인: 동일 창구에서 처리
토지관리과 전문 서비스
지적 관련 업무
토지관리과에서는 다음과 같은 전문 업무를 처리합니다:
지적관리팀 (041-350-3793):
- 도서 및 연접지 조사 정리
- 토지이동 민원, 지적측량
- 분할, 합병, 지적불부합지 정리
지적정보팀 (041-350-3803):
- 토지(임야)대장 등본 발급
- 지적(임야)도 등본 발급
- 토지이용계획 확인원 발급
부동산 관련 업무
부동산관리팀 (041-350-3813):
- 개별공시지가 조사
- 부동산실명법 관련 업무
- 부동산계약서 검인
- 건축물대장등본 발급
- 부동산 중개업소 관리
공간정보팀 (041-350-3823):
- 도로명 의견수렴 및 변경
- 도로명주소 시설물 관리
- 공간정보업무 추진
세무관련 민원 창구
취등록세 민원창구
세무과에서 운영하는 취등록세 민원창구에서는 다음 업무를 처리합니다:
- 차량 취득세 및 등록 면허세
- 부동산 취득세 및 등록 면허세
- 전화번호: 041-350-3456~3458
무인민원발급기 서비스
24시간 서비스 운영
당진시는 총 33개 장소에 무인민원발급기를 설치하여 24시간 서비스를 제공하고 있습니다. 주요 설치 장소는 다음과 같습니다:
주요 24시간 운영 장소:
- 당진시청(대강당 옆 옥외부스): 00:00~24:00
- 당진터미널: 00:00~24:00
- 당진1동: 00:00~24:00
- 당진2동: 00:00~24:00
- 당진3동: 00:00~24:00
시간 제한 운영 장소:
- 당진시청(청사 내): 월~금 06:00~20:00
- 보건소: 월~금 09:00~18:00
- 당진종합병원: 00:00~24:00
편의시설 안내
민원실에는 다음과 같은 편의시설이 마련되어 있습니다:
- 원터치 부동산정보 열람시스템: 각종 부동산 정보 열람 및 출력
- 농협중앙회 당진시청 출장소: 각종 농협업무 및 공과금 수납
- 복사기: 간단한 복사 서비스
읍면동 민원팀 연락처
합덕읍 민원팀
합덕읍 민원팀의 연락처는 다음과 같습니다:
- 민원팀: 041-360-8032, 041-360-8033, 041-360-8034
- 주요 업무: 인감, 민방위, 제증명, 주민등록, 이륜차 등록, 무인민원발급기 관리
석문면 민원팀
석문면의 민원 관련 연락처는 다음과 같습니다:
- 민원팀장: 041-360-8220
- 맞춤형복지팀장: 041-360-8210
- 산업팀장: 041-360-8230
온라인 민원 서비스
전자민원 시스템
당진시는 다양한 온라인 민원 서비스를 제공합니다:
- G4C, 새올 온라인 민원: 집에서 각종 증명서 신청 가능
- FAX 민원: 팩스를 통한 민원 접수
- 창구즉결민원: 즉시 처리 가능한 민원의 신속한 해결
민원상담 신청
온라인을 통한 민원상담 신청도 가능하며, 이를 통해 방문 전에 미리 상담을 받을 수 있습니다.
콜센터 이용 시 유의사항
상담 제한 사항
당진시 민원콜센터 이용 시 다음 사항을 유의해야 합니다:
- 악성민원(욕설 등의 언어폭력, 성희롱) 발생 시 7일간 이용 정지
- 강성민원(요지 불명, 반복·억지, 상습 강요) 발생 시 상담 제한
- 인허가, 개인정보 취급 등 담당자 판단이 필요한 민원은 부서담당자에게 전환
담당자 연결 시스템
콜센터는 체계적인 담당자 연결 시스템을 운영합니다:
- 호전환: 각종 요금 조회, 개인정보 확인 필요 민원, 담당자 연결 요청
- 이관: 담당자 부재 시, 타기관 업무, 여러 부서 협조 필요 시
당진시청 민원실은 1522-3113 콜센터를 중심으로 한 종합 상담 서비스와 33개소의 무인민원발급기를 통해 시민들의 편의를 최대한 보장하고 있습니다. 특히 24시간 운영되는 무인발급기와 체계화된 창구별 전문 서비스를 통해 언제든지 편리하게 행정 서비스를 이용할 수 있습니다.