천안시청 민원실 전화번호

천안시청 민원실 전화번호 완전 가이드: 신속하고 편리한 시민 서비스. 충남 천안시는 100만 도시를 향해 성장하는 지역으로, 시민들의 다양한 행정업무 처리를 위한 체계적인 민원서비스를 제공하고 있습니다. 천안시청 민원실은 각 업무별로 전문화된 창구와 전화번호를 운영하여 시민들이 더욱 편리하게 민원업무를 처리할 수 있도록 돕고 있습니다. 이 글에서는 천안시청 민원실의 창구별 전화번호와 이용 방법을 상세히 알아보겠습니다.

천안시청 민원실이란

천안시청 민원실은 충남 천안시 서북구 번영로 156에 위치한 종합 민원서비스 창구로, 민원동 1층에 자리잡고 있습니다. 시민들의 각종 행정업무를 원스톱으로 처리할 수 있도록 설계된 이 공간은 정문 오른쪽에 무인민원발급기, 정면에 안내데스크, 오른쪽에 ATM기 5개, 왼쪽에 민원필경대 6개가 배치되어 있으며, 총 48개의 대기의자와 생활법률 무료상담소, 수유실까지 갖춘 종합적인 민원 서비스 공간입니다.

기본 정보

• 주소: 충남 천안시 서북구 번영로 156
• 우편번호: 31162
• 대표전화: 1422-36 (천안시 콜센터)
• 업무시간: 평일 09:00~18:00
• 특별 서비스: 매주 월요일 18:00~19:30 여권민원 연장 운영

창구별 업무 및 전화번호

기본 민원접수 창구

천안시청 민원실의 모든 전화번호는 041-521-각담당번호 형식으로 운영됩니다:

• 1번 창구 - 민원 1회방문, 장애인 전용 민원접수, 제증명: 041-521-3309
• 2번 창구 - 정보공개/어디서나민원/외국인: 041-521-3308
• 3번 창구 - 통합민원(주민등록, 인감): 041-521-3307

전문 민원업무 창구

각 전문 분야별로 다음과 같은 창구와 전화번호가 운영됩니다:

• 4번 창구 - 가족관계등록: 041-521-3306
• 5번 창구 - 세무(등록면허세): 041-521-3305
• 6번 창구 - 지적(토지대장, 지적도): 041-521-3304
• 7번 창구 - 건축: 041-521-3303
• 8번 창구 - 토지이용계획: 041-521-3302
• 9번 창구 - 자동차등록: 041-521-3301

천안시청

 

민원여권과 세부 업무

민원행정팀

민원행정 전반의 기획과 조정 업무를 담당합니다:

• 민원행정팀장: 041-521-2242 (민원행정팀 업무 총괄)

여권팀

여권 발급 업무를 전담하는 팀으로 다음과 같이 세분화되어 있습니다:

• 여권팀장: 041-521-2244 (여권팀 업무 총괄)
• 여권 심사: 041-521-3323, 041-521-3314
• 여권 접수: 041-521-3315, 041-521-3316, 041-521-3318, 041-521-3319, 041-521-3320, 041-521-3321, 041-521-3322, 041-521-3324
• 여권 교부: 041-521-3330, 041-521-3311

직소민원팀

시민과의 직접 소통을 담당하는 팀입니다:

• 직소민원팀장: 041-521-2245 (직소민원팀 업무 총괄)
• 열린시장실 운영: 041-521-5332
• 시장에게 바란다: 041-521-5333
• 천안사랑지킴이: 041-521-5331

민원 발급 수수료 및 서비스

주요 민원 발급 수수료

천안시청 민원실에서는 다양한 증명서 발급 서비스를 제공하며, 각각 다음과 같은 수수료가 적용됩니다:

주민등록 관련

• 주민등록등본/초본: 400원 (무인민원발급기 무료)
• 인감증명서: 600원
• 본인서명사실확인서: 600원

가족관계 관련

• 가족관계증명서: 1,000원 (무인민원발급기 500원)
• 제적등본: 1,000원 (무인민원발급기 500원)
• 제적초본: 500원 (무인민원발급기 300원)

토지 관련

• 토지(임야)대장등본: 500원 (인터넷 무료, 무인민원발급기 무료)
• 지적(임야)도등본: 700원 (인터넷 무료)
• 토지이용계획확인원: 1,000원

온라인 및 무인서비스

• 정부24: 대부분의 증명서를 무료로 발급 가능
• 무인민원발급기: 주요 증명서를 할인된 가격 또는 무료로 발급
• 전자민원창구: 24시간 이용 가능한 온라인 서비스

민원 처리 절차 및 이용 안내

민원 처리 절차

천안시청에서는 효율적인 민원 처리를 위해 다음과 같은 절차를 운영합니다:

즉결민원 (3시간 이내)

1. 민원인의 민원신청
2. 민원서류접수 (자치민원과 민원실)
3. 처리주무부서로 이송
4. 법적 타당성 및 구비서류 적합성 검토
5. 3시간 이내 처리
6. 민원인에게 처리결과 통보

유기한민원

1. 민원인의 민원신청
2. 민원서류접수 (자치민원과 민원실)
3. 처리주무부서로 이송
4. 현지조사, 유관기관 협조 등 필요 절차 진행
5. 법적처리기간 내 처리
6. 민원인에게 처리결과 통보

방문 시 준비사항

민원 신청을 위해 방문할 때는 다음 서류를 준비해야 합니다:

• 신분증: 주민등록증, 운전면허증, 여권 등
• 여권 주의사항: 주민등록번호 뒷자리가 없는 여권인 경우, 여권정보증명서 함께 지참

민원실 이용 편의시설

실시간 대기현황 서비스

천안시청에서는 민원인들의 대기시간을 줄이기 위해 실시간 민원인 대기현황을 온라인으로 제공합니다. 방문 전 미리 확인하면 불필요한 대기시간을 줄일 수 있습니다.

야간 민원서비스

• 운영일시: 매주 월요일 18:00~19:30
• 제공업무: 여권민원 업무만 연장 운영
• 이용방법: 사전 예약 또는 당일 방문

팩스 민원서비스

천안시는 041-521-XXXX 형식으로 각 부서별 팩스 서비스를 제공하여, 서류 전송을 통한 간편한 민원 처리도 가능합니다.

천안시청 민원실은 창구별 전문화된 서비스와 실시간 대기현황 제공, 야간 연장 운영 등 시민 중심의 다양한 편의서비스를 통해 최상의 행정서비스를 제공하고 있습니다. 각 업무별 전담 전화번호를 통해 사전 문의가 가능하여, 필요 서류나 절차를 미리 확인한 후 방문하면 더욱 효율적인 민원 처리가 가능합니다.