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정읍시청 민원실 전화번호 완전 가이드: 국민행복민원실로 거듭난 시민 서비스. 정읍시민들이 각종 행정업무를 처리할 때 가장 많이 이용하는 곳이 바로 정읍시청 민원실입니다. 특히 2024년 10월 행정안전부로부터 '국민행복민원실' 인증을 받은 정읍시청 민원실은 시민 중심의 편리하고 쾌적한 민원 환경을 제공합니다. 이 글에서는 정읍시청 민원실의 각 부서별 전화번호와 업무 내용을 자세히 살펴보겠습니다.
정읍시청 민원실이란
정읍시청 민원실은 전북특별자치도 정읍시 충정로 234(수성동)에 위치한 시민들의 다양한 행정업무를 원스톱으로 처리하는 종합 민원창구입니다. 2024년 행정안전부로부터 '국민행복민원실' 인증을 받았으며, 이는 시민이 중심이 되는 편리하고 쾌적한 민원 환경을 제공하는 기관임을 의미합니다.
기본 정보
- 주소: 전북특별자치도 정읍시 충정로 234(수성동)
- 우편번호: 56180
- 대표전화: 063-539-7114
- 당직실: 063-539-7222 (야간 및 공휴일 전화민원 접수)
- 업무시간: 평일 09:00~18:00
정읍시청
www.jeongeup.go.kr
부서별 민원실 전화번호
민원지적과 (핵심 민원업무)
정읍시청의 핵심 민원업무를 담당하는 부서입니다:
- 민원지적과장: 063-539-5026 (민원지적과 업무전반)
- 민원팀장: 063-539-5341 (민원행정 종합 기획·조정, 민원처리사항 확인·점검, 민원상담 및 부서 조정, 공인관리)
주요 생활 민원 분야별 전화번호
각 생활 분야별 전문 민원 처리를 위한 직통 전화번호는 다음과 같습니다:
교통 관련
- 교통과: 063-539-5924
- 주정차위반 과태료 처리
- 교통불편(불법주정차) 신고 접수
도시 인프라 관련
- 도시재생과: 063-539-5804
- 가로등 고장신고 접수
- 자전거보험 관련 업무
- 건설과: 063-539-5853
- 도로파손 불편신고 처리
환경 관련
- 환경과: 063-539-5713
- 음식물쓰레기(카드) 관련 업무
- 소음·먼지 불편신고 접수
- 폐수·대기오염물 불법배출 신고
상하수도 관련
- 상하수도사업소: 063-539-6473
- 상수도 설치 관련 업무
- 하수도 생활민원(배수개선)
- 상하수도 요금민원 처리
지방세 관련
- 세정과: 063-539-5262
- 취득세, 등록면허세, 재산세, 자동차세 관련 업무
- 주택가격조사 업무
시민소통 및 홍보 업무
시민소통실
시민과의 소통을 전담하는 부서로 다양한 민원 상담과 갈등 조정 업무를 수행합니다:
- 시민소통실장: 063-539-5053 (시민소통실 업무전반)
- 시민소통팀장: 063-539-6861 (시민소통행정 종합계획, 지역갈등 조정·관리, 민원상담)
- 주무관: 063-539-6863 (시민소통위원회 운영, 민원응대 친절서비스)
- 주무관: 063-539-6862 (직원민원 상담, 시민소통 활성화)
공보업무 및 뉴미디어
- 공보팀장: 063-539-6871 (언론사 관리, 기자회견 진행)
- 뉴미디어팀장: 063-539-6881 (뉴미디어 홍보 기획, SNS 운영)
특별 민원 서비스
야간 민원실 운영
정읍시청에서는 시민 편의를 위해 특별 야간 민원실을 운영하고 있습니다:
- 운영 대상: 여권업무 한정
- 운영 시간: 매주 화요일 야간
- 이용 방법: 사전 예약 필수
- 문의: 여권민원실 전화번호로 사전 예약
온라인 민원서비스
정읍시에서는 24시간 이용 가능한 새올전자민원창구를 운영하고 있습니다:
- 홈페이지: eminwon.jeongeup.go.kr
- 서비스 내용: 온라인 민원신청, 민원처리 현황조회, 각종 증명서 발급
- 운영시간: 24시간 연중무휴
국민행복민원실 특징
시설 개선 사항
2024년 국민행복민원실 인증을 위해 다음과 같은 시설 개선을 완료했습니다:
- 자동문 교체: 출입 편의성 향상
- 안내데스크 신설: 민원 안내 서비스 강화
- 내부 공간 리모델링: 쾌적한 민원 환경 조성
민원인 편의시설
민원인들을 위한 다양한 편의시설을 제공합니다:
- 민원인 전용 컴퓨터: 온라인 업무 처리 지원
- 복사기: 서류 복사 서비스
- 인바디 측정기: 건강관리 서비스
이용 안내 및 주의사항
업무시간 및 휴무일
- 평일 업무시간: 09:00~18:00
- 점심시간: 12:00~13:00 (일부 업무 제한)
- 휴무일: 토·일요일, 법정공휴일
- 특별 서비스: 화요일 야간 여권민원실 (사전예약 필수)
민원 처리 절차
- 사전 전화상담: 해당 업무 담당 부서로 직접 전화
- 필요서류 확인: 방문 전 준비물 사전 확인
- 방문 접수: 담당 창구에서 민원 접수
- 처리 확인: 온라인으로 처리 현황 실시간 확인
찾아오는 길
- 대중교통: 정읍시내버스 이용, 시청 정류장 하차
- 자가용: 시청 주차장 이용 가능
- 주소: 전북특별자치도 정읍시 충정로 234
정읍시청 민원실은 국민행복민원실 인증을 통해 더욱 체계적이고 편리한 민원 서비스를 제공하고 있습니다. 각 분야별 전문화된 전화상담 서비스와 온라인 민원창구, 그리고 야간 민원실 운영까지 시민들의 다양한 요구에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공하여 시민 만족도 향상에 최선을 다하고 있습니다.