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김포시청 민원실 전화번호: 시민을 위한 종합 민원 서비스 안내. 김포시청 민원실은 경기도 김포시민들의 다양한 행정업무와 생활민원을 처리하는 종합 민원 서비스 기관입니다. 민원콜센터와 전문화된 창구별 서비스를 통해 여권 발급부터 부동산 관련 업무까지 원스톱으로 처리하며, 사회적 배려 대상자를 위한 특별 서비스도 함께 운영하고 있어 모든 시민의 편의를 도모하고 있습니다.
김포시청 민원실 서비스란
김포시청 민원실은 경기도 김포시 사우중로 1(사우동)에 위치한 김포시청 1층에 자리한 종합 민원 서비스 기관입니다. 민원여권과와 토지정보과로 구성되어 있으며, 각종 증명서 발급부터 여권 신청, 부동산 관련 업무까지 다양한 민원을 원스톱으로 처리하고 있습니다.
김포시청
김포시청
www.gimpo.go.kr
주요 연락처
김포시청 민원실의 핵심 연락처는 다음과 같습니다:
- 민원콜센터: 031-980-2114 (대표 상담 전화)
- 민원여권과: 031-980-2705 (대표전화)
- 여권교부: 031-980-2708
- 여권접수: 031-980-2700~2703
- 제증명 민원접수: 031-980-2704, 2706, 2707
- 가족관계등록: 031-980-2711~2712, 2838
운영 시간
민원콜센터와 민원실은 다음과 같은 시간에 운영됩니다:
- 상담시간: 08:30 ~ 18:30 (평일)
- 휴무: 토요일, 일요일, 공휴일
- 상담인원: 15명 (센터장 1명, QA강사 1명, 상담사 13명)
민원콜센터 서비스
상담 범위
김포시 민원콜센터에서는 시정전반과 단순·반복 민원에 대한 종합적인 상담 서비스를 제공합니다. 15명의 전문 상담사가 시민들의 다양한 문의사항에 대해 신속하고 정확한 답변을 제공하고 있습니다.
업무별 전화번호 안내
김포시청은 각 부서별 대표전화와 업무별 직통전화를 체계적으로 운영하고 있습니다:
주요 부서 대표전화
- 기획관: 031-980-2140
- 세정과: 031-980-2686
- 취득재산세과: 031-980-2646
- 징수과: 031-980-2547
- 차량등록과: 031-5186-4902
창구별 업무 안내
민원여권과 창구
민원여권과는 3개 팀으로 구성되어 체계적인 민원 서비스를 제공합니다:
여권 관련 업무
- 여권교부: 031-980-2708
- 여권접수: 031-980-2700~2703
- 여권팀장: 031-980-2716
일반 민원 업무
- 제증명 민원접수: 031-980-2704, 2706, 2707
- 가족관계등록: 031-980-2711~2712, 2838
- 민원행정팀: 031-980-2187
토지정보과 창구
토지정보과는 4개 팀으로 구성되어 부동산 관련 전문 업무를 처리합니다:
부동산 관련 업무
- 개발부담금: 031-980-2152
- 부동산종합공부발급: 031-980-2388
- 지적공사: 031-980-2975
- 실거래신고·검인: 031-980-2148~2149
- 토지이동접수: 031-980-5886
- 부동산중개업 관련: 031-980-2146~2147
사회적 배려 민원실
맞춤형 서비스
김포시청 민원실에서는 장애인, 임산부, 노약자를 위한 사회적 배려 민원실을 운영하고 있습니다. 이는 신체적 어려움을 겪는 사회적약자를 위한 특별한 배려 서비스입니다.
제공 서비스
사회적 배려 민원실에서는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- 사회적배려 전용(우선) 창구 운영: 일반 대기순서와 상관없이 우선업무 처리
- 사회적배려 안내도우미 운영: 전용창구 및 민원실 이용 안내
- 사회적배려 대기석 및 필경대 비치: 전용 대기석 및 필경대 배치
여권 발급 서비스
여권 발급 절차
김포시청에서는 체계적인 여권 발급 서비스를 제공하고 있습니다:
- 접수: 여권발급신청서 작성 및 서류 제출
- 수납: 발급 수수료 납부
- 심사: 신청 내용 검토 및 승인
- 발급: 여권 제작
- 교부: 완성된 여권 수령
야간여권민원실 (현재 중단)
2020년 3월 10일부터 코로나19 확산으로 잠정중단된 상황이지만, 평상시에는 다음과 같은 야간 서비스를 제공했습니다:
- 운영시간: 18:00 ~ 21:00 (화·수·목)
- 서비스 내용: 여권 신청(접수) 및 여권 수령(교부)
- 장소: 김포시청 민원실 1층 민원여권과
김포시청 청사 안내
민원실 위치
김포시청 민원실은 본관 1층에 위치하며, 동서쪽으로 각각 민원대기석과 출입구가 마련되어 있습니다:
- 서쪽: 민원여권과 (여권교부, 여권접수, 제증명민원접수, 가족관계등록)
- 동쪽: 토지정보과 (부동산 관련 업무)
찾아오는 길
김포시청 주소: 경기도 김포시 사우중로 1 (사우동)
- 우편번호: 10109
- 대표전화: 031-980-2114
- 팩스: 031-985-1594
읍면동별 연락처
주요 읍면동 대표전화
김포시 각 읍면동의 대표전화번호는 다음과 같습니다:
- 통진읍: 031-5186-3023
- 고촌읍: 031-5186-3255
- 양촌읍: 031-5186-3304
- 대곶면: 031-5186-3353
- 월곶면: 031-5186-3403
- 하성면: 031-5186-3453
- 김포본동: 031-5186-3505
- 장기본동: 031-5186-3555
- 사우동: 031-5186-3603
- 풍무동: 031-5186-3658
- 장기동: 031-5186-3704
- 구래동: 031-5186-3753
- 마산동: 031-5186-3807
- 운양동: 031-5186-3855
민원 처리 체계
원스톱 서비스
김포시청 민원실은 각 창구별 전문화를 통한 원스톱 서비스를 지향하고 있습니다. 민원여권과와 토지정보과가 협력하여 복합적인 민원도 한 번의 방문으로 처리할 수 있도록 시스템을 구축하고 있습니다.
전문 상담 서비스
15명의 전문 상담사가 배치된 민원콜센터를 통해 방문 전 사전 상담이 가능하며, 필요한 서류와 절차를 미리 안내받을 수 있어 민원 처리의 효율성을 높이고 있습니다.
김포시청 민원실은 시민 중심의 행정 서비스 제공을 위해 다양한 채널과 전문화된 창구를 운영하고 있습니다. 민원콜센터 031-980-2114를 통해 언제든지 필요한 정보를 얻을 수 있으며, 사회적 배려 대상자를 위한 특별 서비스까지 제공하여 모든 시민의 편의를 도모하고 있어 김포시민이라면 반드시 알아두어야 할 핵심 연락처입니다.)