익산시청 민원실 전화번호

익산시청 민원실 전화번호: 시민 소통의 첫 관문. 익산시민들이 행정 업무를 처리하거나 각종 민원을 문의할 때 가장 먼저 접촉하게 되는 곳이 바로 익산시청 민원실입니다. 복잡한 행정업무와 다양한 민원 처리를 위해서는 정확한 연락처를 알고 있어야 원활한 업무 처리가 가능합니다. 이 글에서는 익산시청의 민원실 전화번호와 분야별 담당 부서 연락처를 체계적으로 정리하여 시민 여러분의 편의를 도모하고자 합니다.

익산시청 민원 콜센터란

익산시청 민원 콜센터는 시민들의 각종 행정 민원을 원스톱으로 처리하는 종합 상담 서비스입니다. 익산시는 시민들의 편의를 위해 통합된 민원 상담 체계를 구축하여 운영하고 있으며, 전문 상담원들이 시민들의 문의사항에 대해 신속하고 정확한 안내를 제공하고 있습니다.

민원 콜센터는 단순한 전화 상담을 넘어서 민원 접수부터 처리 과정 안내, 결과 통보까지 민원 처리의 전 과정을 지원하는 종합 서비스 창구 역할을 담당하고 있습니다.

주요 민원 연락처 안내

익산시 민원 콜센터

대표 전화번호: 1577-0072

익산시 민원 콜센터는 익산시의 대표 민원 상담 전화번호로, 시민들이 가장 먼저 연락해야 할 번호입니다. 이 번호로 전화하면 각종 민원에 대한 1차 상담을 받을 수 있으며, 필요시 해당 담당 부서로 연결해 드립니다.

생활종합민원

전화번호: 120

생활종합민원 120번은 전국 공통 민원 상담 서비스로, 익산시뿐만 아니라 전국 어디서나 이용 가능한 민원 상담 번호입니다. 일반적인 생활 관련 민원부터 복잡한 행정 업무까지 폭넓은 상담을 제공합니다.

분야별 전문 민원 전화번호

증명서 발급 및 신청 업무

• 정부24 팩스민원: 063-859-5358
• 여권신청: 063-859-5356
• 공시지가 확인: 063-859-5854
• 측량접수: 063-859-5866

세무 관련 민원

• 세무민원: 063-859-5633
• 지방세 확인: 063-859-5136
• 자동차 취득·등록세: 063-859-4589
• 자동차세 부과: 063-859-5631

생활 환경 관련 민원

• 청소민원: 063-859-5414
• 가로등 관리: 063-859-5686
• 건축민원: 063-859-5546
• 노점상 단속: 063-859-5577
• 환경개선부담금: 063-859-5492

상하수도 관련 민원

• 수도요금: 063-859-4402
• 수도누수 방지: 063-859-4366
• 도로상황실: 063-859-3817 (행정), 063-859-3906 (일반)

기타 민원

• 자원봉사: 063-859-5316
• 차량등록: 063-859-4587
• 관광안내: 063-859-5778

익산시청

 

종합민원과 주요 부서 연락처

종합민원과 주요 담당자

익산시청 종합민원과는 시민들의 각종 민원을 총괄 처리하는 핵심 부서입니다:

• 종합민원과장: 063-859-5360
• 민원행정계장: 063-859-5350
• 여권가족계장: 063-859-5352
• 지적계장: 063-859-5364
• 공간주소계장: 063-859-5362
• 토지관리계장: 063-859-5363

세부 업무별 담당자

• 민원 1회 방문 상담창구: 063-859-5841, 063-859-5357
• 주민등록 등초본 발급: 063-859-5844
• 인감 및 본인서명사실확인: 063-859-5355
• 가족관계등록부, 제적부 발급: 063-859-5849
• 여권접수 및 교부: 063-859-5351, 063-859-5356, 063-859-5359, 063-859-5369

민원 처리 지원 서비스

팩스 서비스

익산시청은 팩스를 통한 민원 접수 서비스도 제공하고 있습니다:

• 종합민원과 팩스: 063-859-5075, 063-859-5076
• 정부24 팩스민원: 063-859-5358

온라인 민원 서비스

• 익산시 공식 홈페이지: www.iksan.go.kr
• 정부24 온라인 민원 포털 연계 서비스
• 무인민원자동발급기 운영을 통한 24시간 증명서 발급 서비스

민원 서비스 개선 노력

민원행정서비스 헌장

익산시는 민원행정서비스헌장을 통해 시민들에게 최상의 민원 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 종합민원담당 공무원들은 민원 처리에 있어 최대의 서비스를 제공하고 시민으로부터 신뢰받는 공직자가 되기 위해 지속적으로 서비스를 개선하고 있습니다.

원스톱 민원 처리

익산시청은 민원 1회 방문으로 모든 업무를 처리할 수 있는 시스템을 구축하여 시민들의 편의를 극대화하고 있습니다. 사전심사청구제 운영, 민원실무심의회 및 민원조정위원회 운영 지원 등을 통해 복잡한 민원도 효율적으로 처리하고 있습니다.

디지털 민원 서비스

• 전자민원(G4C) 시스템 운영
• 국민신문고 연계 서비스
• 무인민원자동발급기 설치·운영으로 24시간 증명서 발급 가능

익산시청은 시민들의 다양한 민원을 신속하고 정확하게 처리하기 위해 체계적인 연락망과 전문 서비스를 구축하여 운영하고 있습니다. 각 분야별 전문 담당자들이 시민들의 문의에 친절하고 정확한 답변을 제공하고 있으며, 지속적인 서비스 개선을 통해 시민 만족도 향상을 위해 노력하고 있습니다.